软件介绍
米多客客服系统是一款智能强大的在线客服系统软件，为客户提供在线咨询、CRM管理方法、沟通服务等功能。可以方便的辅助管理者进行客服管理，提高工作效率。
Mido客户服务系统是一款功能齐全的客户服务管理系统软件。嵌入式CRM系统软件无缝集成公司的CRM，让您轻松管理客户数据，还具有智能对话和分配功能，让您最大限度地和谐科研和销售工作，提高服务效率！
美度客服系统功能介绍
1.全渠道部署:PC网站、移动网站、App、微信个人号、微信官方账号、微信小程序的客服对话整合，统一对话窗口，统一客服管理界面。
2.客户来源追踪:原有客户跨渠道追踪客户来源，明确客户来源，跨平台对话，整体营销效果更容易评估。
3.AI客服:AI客服可以解决90%以上的日常问题，帮助人工客服辅助解答；机器人可以不断学习，支持批量导入/导出，丰富了知识库，方便了知识点的交流。
4.CRM管理:CRM系统嵌入式，高端版本与企业CRM无缝对接，重要客户信息不丢失；可定制的字段，便于管理客户信息，真正保障客户个性化需求，引导企业产品和服务向正确的方向发展。
5.智能对话分发:多对话分发可以最大限度地科学协调客服工作，提高服务效率和客户满意度。
6.智能工单:完善企业工作流程，有序连接各部门，让领导实时了解客户动态变化，帮助领导做出正确的营销选择，减少不可避免的不确定性；自定义工单字段，创建企业个性化智能工单；监控整个营销过程，提高客户服务质量和营销转化率；协调企业各部门有序工作，调动团队智慧，加快解决问题，提高工作效率。
7.统计分析:云数据自动分析客服工作量、谈话记录、满意度评价、客户画像、行为轨迹等数据并生成可视化数据报告，使绩效考核和营销策略调整更加清晰。
美度客服系统安装教程:
1.双击安装文件进入安装界面，点击下一步。
2.阅读许可协议并勾选“我同意本协议”
3.选择开始菜单文件夹。
4.创建桌面快捷方式。
5.确认安装信息，然后单击安装。
6.安装完成。
更新日志
2020年9月7日
内容
增加【个人设置-对话列表-对话列表排序】，支持按新消息和对话时间排序。
PC添加创建工单-工单标题，默认为客人姓名。工单管理支持按标题检索数据。
增加【系统设置-安全设置-图像传输】，支持分别设置图像和文件的发送权限。
消息管理支持发送表情和图片。
修复了由于PC客服的消息提示导致输入法失去焦点的BUG。
修复其他已知问题
边肖·计燕
该软件功能强大，操作方便，界面简单。需要的用户可以快速下载使用。
